На этой неделе нам, в числе израильских журналистов и блоггеров, пишущих на алкогольные и винные темы, довелось поближе познакомиться с новым интернет-магазином ПАНЕКО. Магазин, работающий по адресу https://www.paneco.co.il открылся летом и уже успел заинтересовать немало покупателей, в том числе и русскоязычных израильтян, наших читателей.
Как рассказал руководитель магазина Ури Црор, открытию нового алкогольного интернет-ресурса предшествовала кропотливая работа по изучению потребностей конечного покупателя. Хозяева фирмы, братья Фаллик, которых на встрече представляли Леон и Марио, являются совладельцами большой сети из 180 магазинов дьюти-фри Duty Free America, работающих в аэропортах и на пограничных переходах в США и обеих Америках. Панеко - их новый проект, который будет объединять сеть интернет магазинов в различных странах. В Израиле открылся их первый магазин, пилотный, на котором проходит проверку вся концепция.
В основу этого бизнеса положены интересные данные, собранные специалистами в результате изучения целевого сегмента рынка - онлайн продаж алкоголя. В таблице, предоставленной ПАНЕКО, указаны особенности и характеристики бизнеса и их весовое значение в процентах.
- бесплатная доставка заказа - 87
- в магазине представлены известные бренды - 51
- удобные для покупателя правила возврата покупки - 39
- красивые и адекватные фотографии товаров - 36
- безопасная покупка - 25
- работа с ведущими компаниями кредитных карт и Paypal - 23
- широкий ассортимент / каталог продукции - 22
- оперативная доставка заказа - 6
- возможность получить консультацию он-лайн (чат с кавистом - представителем Панеко) - 5
Одним из самых важных, если не главным, фактором, привлекающим публику, являются цены. Новый интернет-ресурс старается выигрывать по этому параметру у всех своих коллег-конкурентов. Мы сверяли данные по избранным позициям с ценами как магазина James-Richardson (дьюти-фри), так и с ценами известных интернет-магазинов алкоголя и по всем позициям выигрыш оказался у ПАНЕКО. Иногда разрывы были не большие, десять-пятнадцать шекелей, но по некоторым позициям разница достигала 70-80 шекелей, до 10% стоимости!
Естественно, что самые привлекательные в стране цены вместе с оперативной и бесплатной доставкой заказа покупателю быстро обеспечили ПАНЕКО хорошую репутацию у публики. Соответственно выросла и известность магазина. В последние пару месяцев на сайт интернет-магазина было более тридцати тысяч заходов ежемесячно, т.е. в среднем более тысячи потенциальных покупателей за день.
Очень удобен также ещё один вид сервиса ПАНЕКО - обеспечение заказов для свадеб и больших торжеств. При ценах, меньших чем в израильском дьюти-фри и бесплатной доставке заказа, эта услуга оказывается просто вне конкуренции! А ведь у покупателя ещё и есть возможность вернуть на склад все не открытые бутылки заказа и получить за них 100% возврат!
Транспортную логистику ПАНЕКО помогает решить компания посыльных BUZZR. С их помощью уже сегодня сайт обязуется доставить заказ по центру за день, а на периферию - за два дня. В ближайшем будущем планируется уменьшить время доставки заказа в центре Израиля до трех часов.
Леон Фаллик, представляющий владельцев компании, рассказывал на встрече об истории семьи и о своей концепции бизнеса. Леон прекрасно говорит на иврите, что, по-видимому, и явилось одной из причин того, что именно Израиль был избран в качестве первого пилотного отделения новой компании.
- мы с Леоном Фалликом (слева)
Шахар Гат, руководитель фирмы "Innovative Liquors", также входящей в группу ПАНЕКО, рассказал о своих продуктах, которые продаются на сайте магазина наряду с популярными и хорошо известными брендами виски, коньяков, вин и других алкогольных напитков. Шахар представил образцы аутентичной продукции, среди которых обращают на себя внимание текила "Гила", названная по имени знаменитой мексиканской ящерицы-монстра, шотландский виски из Спесисайда "King of Quinees", ром Карибана, водка "Бабушка", канадский (ржаной) виски "Canadian Heritage". У нас была возможность продегустировать образцы этой продукции и должны сказать, что все они получили прекрасные отзывы и рецензии специалистов.
Очень положительное впечатление произвел на публику обширный каталог сайта, содержащий более шести сот разнообразных алкогольных напитков и сопутствующих товаров.
Два слова о реализации магазина в интернете. Сайт пока работает на иврите и английском. Планируется в ближайшее время добавить и другие языки, в частности, русский. На сайте реализованы несколько дополнительных услуг, в том числе специальные акции, "Happy Hour" и предварительный заказ "wish list". Интерфейс сайта достаточно стандартен, понятен интуитивно и не вызывает у пользователя сложности и недовольство. В планах у создателей построить и мобильные версии сайта.
Мы со своей стороны смело рекомендуем ПАНЕКО нашим читателям и надеемся, что их появление на рынке улучшит общее качество обслуживания и индекс удовлетворенности клиентов. Напомним только, что к потреблению алкоголя следует относиться ответственно.
Успехов вам, друзья! Лехаим.
No comments:
Post a Comment